Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
10tr88

Chào mừng bạn đến với 10tr88 — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và 10tr88 ("Chúng tôi", "Nền tảng").

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "10tr88" — Nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://10tr88.tech, bao gồm tất cả các trang con, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 10tr88.
• "Số dư" — Lượng tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, tính bằng VNĐ (Việt Nam Đồng).
• "Giao dịch" — Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản 10tr88.
• "Trò chơi" — Toàn bộ các sản phẩm cá cược và giải trí có tại 10tr88, bao gồm Casino Live, Slot Game, Nổ Hũ, Đá Gà và Thể Thao.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút ra khỏi tài khoản.
• "KYC" (Know Your Customer) — Quy trình xác minh danh tính bắt buộc để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 10tr88 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào khác mà dịch vụ của 10tr88 được phép hoạt động. Người dùng chịu trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại khu vực cư trú của mình.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 10tr88, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tối thiểu tham gia cá cược.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại 10tr88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi.
• Không thuộc danh sách đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của 10tr88.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên 10tr88.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn sẽ được coi là do chính bạn thực hiện, bất kể bạn có ủy quyền hay không.

Toàn bộ giao dịch tài chính tại 10tr88 được thực hiện bằng VNĐ (Việt Nam Đồng). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, Visa/Mastercard và USDT TRC20.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Phí giao dịch: 10tr88 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền có thể áp dụng tùy theo phương thức và sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
• Xác minh nguồn tiền: 10tr88 có quyền yêu cầu bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp trong trường hợp phát sinh nghi ngờ về hoạt động rửa tiền.
• Tài khoản ngân hàng: Chỉ được phép rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Người dùng. Nghiêm cấm rút về tài khoản của bên thứ ba.
• Hoàn trả giao dịch: Sau khi tiền được nạp vào tài khoản và sử dụng để đặt cược, 10tr88 không có nghĩa vụ hoàn trả giao dịch theo yêu cầu của Người dùng.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có nghi ngờ gian lận, 10tr88 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 30 ngày để tiến hành điều tra nội bộ mà không cần thông báo trước.

10tr88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện áp dụng riêng biệt được công bố tại thời điểm ra mắt.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình, trừ khi được quy định khác.
• Tiền thưởng có thể có yêu cầu vòng cược (thường từ 10x đến 30x) trước khi được phép rút. Điều kiện cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình.
• 10tr88 có quyền thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện Người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch (arbitrage betting), hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Giá trị tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• 10tr88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 10tr88 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao/đá gà được phát sóng trực tiếp. 10tr88 không can thiệp vào kết quả trò chơi.

• Tất cả các cược đã được xác nhận là ràng buộc và không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía 10tr88.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, kết nối mạng bị gián đoạn hoặc các sự cố kỹ thuật khác, 10tr88 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đã đặt vào tài khoản của Người dùng.
• Nếu có sự không nhất quán giữa kết quả hiển thị trên thiết bị của Người dùng và kết quả được ghi nhận trên máy chủ của 10tr88, kết quả trên máy chủ 10tr88 sẽ được ưu tiên.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định cho từng loại trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• 10tr88 có quyền giới hạn hạn mức cược của bất kỳ Người dùng nào mà không cần nêu lý do cụ thể.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 10tr88:

• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm robot, bot tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hóa quá trình đặt cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Thực hiện các chiến lược đặt cược đối nghịch (hedge betting, arbitrage) để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự không nhất quán trong hệ thống của 10tr88. Người phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho đội ngũ kỹ thuật.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác thông qua tài khoản 10tr88.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 10tr88 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 10tr88.
• Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện tham gia khuyến mãi hoặc giới hạn cược.

Việc vi phạm bất kỳ điều nào trong số các hành vi bị cấm trên đây sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng, bao gồm việc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, cũng như có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

10tr88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Người dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu đầy đủ được trình bày tại trang Chính sách bảo mật.

• Dữ liệu cá nhân của Người dùng được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• 10tr88 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 10tr88.
• 10tr88 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 10tr88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 10tr88.

• 10tr88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn bởi các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (bất khả kháng, tấn công mạng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ viễn thông, v.v.).
• Tổng trách nhiệm pháp lý của 10tr88 đối với bất kỳ Người dùng nào trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
• 10tr88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân của Người dùng bị xâm phạm bởi phần mềm độc hại.

10tr88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và bảo vệ những Người dùng dễ bị tổn thương. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn tiền nạp: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa để hệ thống tự động dừng hoạt động đặt cược khi đạt giới hạn.
• Tạm dừng tài khoản: Người dùng có thể tự yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể đảo ngược trong vòng 5 năm kể từ ngày áp dụng.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ định kỳ nhắc nhở Người dùng về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược trong phiên hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Thông tin thêm về chơi có trách nhiệm có tại trang Chơi có trách nhiệm của 10tr88.

10tr88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC.
• Bị phát hiện thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hoặc Người dùng khác của 10tr88.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo quyết định nội bộ của 10tr88 vì lý do kinh doanh hoặc quản lý rủi ro.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, 10tr88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng) mà không có nghĩa vụ hoàn trả. Người dùng cũng sẽ bị cấm vĩnh viễn đăng ký tài khoản mới tại 10tr88.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng vì lý do kinh doanh hoặc theo yêu cầu của Người dùng, số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 7 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và 10tr88, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng 10tr88 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý để xem xét trong vòng 14 ngày làm việc.
• Bước 3 — Hòa giải độc lập: Nếu hai bước trên không đạt được kết quả, các bên có thể đề nghị đưa tranh chấp ra hòa giải bởi một bên thứ ba độc lập do cả hai bên cùng đồng ý lựa chọn.
• Bước 4 — Trọng tài/Tòa án: Tranh chấp không thể giải quyết qua hòa giải sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục tố tụng tại tòa án có thẩm quyền.

10tr88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng 10tr88 khi Người dùng đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu Điều khoản này.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ của 10tr88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là Người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản đã được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ của 10tr88 trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 10tr88 qua email: [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.